Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Nuestra tienda gestiona este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada (los «Servicios»).

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, como datos relacionados con tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, información de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con las transacciones.
• Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones, incluidos los productos que consultas, añades al carrito, guardas, compras, devuelves, cambias o cancelas.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilites al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, como información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
• Información sobre el uso, incluida información relacionada con tu interacción con nuestros Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
• Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando actúan en nuestro nombre.
• De nuestros partners comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para:

• Prestar, personalizar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cambios y cuentas.
• Marketing y publicidad, cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias y la legislación aplicable.
• Seguridad y prevención del fraude, para proteger nuestras cuentas, servicios y usuarios.
• Comunicarnos contigo, responder a tus consultas y ofrecerte atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir información personal con terceros cuando exista una base legítima para ello, incluyendo:

• Shopify y otros proveedores que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, como proveedores de pago, tecnología, análisis, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos.
• Partners comerciales y de marketing, cuando corresponda.
• Terceros cuando tú nos lo solicites o hayas dado tu consentimiento cuando sea necesario.
• Empresas afiliadas o pertenecientes a nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.
• Terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver conflictos, proteger nuestros derechos o llevar a cabo determinadas operaciones comerciales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios se alojan en Shopify, que puede recopilar y tratar información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.

La información que proporciones a través de nuestra tienda puede transmitirse y compartirse con Shopify y determinados terceros que pueden encontrarse en otros países.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal y sobre los derechos que puedes tener, puedes consultar la Política de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas gestionadas por terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación cuando corresponda.

Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas destinadas a proteger tu información personal. No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, gestionar nuestra relación contigo, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener determinados derechos sobre tu información personal, incluidos:

• Derecho de acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión de determinados datos personales.
• Derecho de rectificación de información incorrecta.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando corresponda.
• Derecho a gestionar tus preferencias de comunicación y cancelar determinadas comunicaciones comerciales.

En determinadas circunstancias también puedes tener derecho a oponerte o solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, así como a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado al final de esta política.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación relacionada con el tratamiento de tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico.

Dependiendo de tu lugar de residencia, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada o tratada fuera del país en el que resides.

Cuando sea necesario, aplicaremos los mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable para proteger tu información personal.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de «Última actualización».

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: aitoralonso7@icloud.com

No incluimos públicamente en esta política nuestro número de teléfono ni nuestra dirección física personal.